Les soutiens ont pour particularité de ne pas avoir beaucoup de points de vie ; cependant, lors d'un combat ils ont la capacité de tuer leur adversaire grâce à leurs compétences spécifiques. Ce rôle a pour but, comme son nom l'indique, d'aider son équipe en lui apportant du soin de différentes façons selon le personnage, ce qui est une tâche compliquée vu qu'il faut réussir à aider tous les membres de son équipe même quand ils sont éloignés. Ils sont donc indispensables pour la victoire et il faut les protéger.

Les tanks possèdent beaucoup de vie, et grâce à des compétences telles que des boucliers ou une absorption de dégâts, ils vont pouvoir se mettre en avant dans les combats afin de prendre les dégâts causés par les adversaires et éviter que leur équipe meure. En revanche, leur résistance leur enlève de la vitesse de déplacement ce qui les rend plus atteignables par les joueurs adverses. Par conséquent, les soutiens doivent souvent aider les tanks pour la survie de l'équipe, qui vont à leur tour les protéger.

Le rôle de dégâts repose sur une mobilité et une capacité à infliger beaucoup de dégâts afin d'éliminer les tanks adverses et permettre à son équipe d'avancer, ou encore de tuer les soigneurs et mettre en faiblesse l'autre équipe. Ils ont plus de vie que les soigneurs mais beaucoup moins que les tanks, d'où la nécessité de pouvoir se déplacer rapidement. Pour être efficace, le joueur doit savoir viser car les héros dégâts ne laissent pas la place à l'erreur.